Корпоративная IP-телефония и умные АТС
Проектирование и запуск современных телефонных систем для отделов продаж и офисов. Интеграция с amoCRM, Битрикс24 и 1С: карточка клиента всплывает при входящем звонке, звонки распределяются на персональных менеджеров, а руководитель контролирует записи разговоров.
Расчет стоимости проекта
Оставьте контакты — менеджер свяжется с вами, уточнит детали и подготовит смету.
Что вы получаете в рамках услуги
Никаких размытых обещаний. Каждая задача сопровождается измеримым артефактом, проектной документацией и гарантией стабильности.
Многоуровневое голосовое меню (IVR) и очереди
Звонки клиентов автоматически переводятся на нужный отдел или персонального ответственного менеджера. При занятости включается музыка на удержании и оповещение о позиции в очереди.
Полная интеграция с amoCRM, Битрикс24 и 1С
Автоматическое создание лида/сделки при входящем номере, набор номера из CRM в один клик (Click-to-Call), прикрепление аудиозаписи разговора к карточке клиента.
Единая корпоративная сеть для офиса и удаленщиков
Сотрудники принимают звонки с городских офисных номеров на рабочих ноутбуках или через защищенные мобильные приложения со смартфона в любой точке мира.
Пошаговый план реализации проекта
Стандартизированный инженерный подход: от первичного аудита до подписания закрывающих документов и передачи документации.
Сбор сценариев и логики маршрутизации
Определяем логику распределения звонков, приветствия, график работы и правила переадресации.
Развертывание сервера АТС и SIP-транков
Подключение многоканальных номеров любых операторов, настройка кодеков и параметров качества связи (QoS).
Установка телефонов и софтфонов
Поставка и программирование настольных IP-телефонов Yealink/Fanvil или установка приложений на ПК сотрудников.
Тестирование интеграции с CRM
Сквозная проверка корректности передачи записей разговоров, обучения менеджеров и фиксация резервных каналов.
Часто задаваемые вопросы по услуге
Ответы на ключевые практические вопросы о сроках, гарантиях и специфике реализации проектов.
01Можно ли сохранить наши текущие телефонные номера?
Да, мы переносим существующие городские номера по протоколу SIP без изменения номеров для ваших клиентов.
02Что лучше — облачная АТС или собственный сервер Asterisk?
Для небольших команд (до 5–7 человек) часто удобнее облачная АТС. Для компаний от 10 сотрудников собственный сервер Asterisk окупается за 4–6 месяцев и не требует ежемесячной платы за каждого пользователя.
03Как защищена АТС от взлома и платных международных звонков?
Мы настраиваем строгие правила файрвола, защиту Fail2ban от перебора паролей и блокируем направления неиспользуемых международных вызовов.