Комплексный IT-аутсорсинг для бизнеса в Москве
Берем на себя 100% ответственности за инфраструктуру: серверы, 1С, компьютеры сотрудников, сети и безопасность. Вместо одного штатного сисадмина с больничными и отпусками — команда экспертов L1–L3 с фиксированным временем реакции в договоре.
Расчет стоимости проекта
Оставьте контакты — менеджер свяжется с вами, уточнит детали и подготовит смету.
Что вы получаете в рамках услуги
Никаких размытых обещаний. Каждая задача сопровождается измеримым артефактом, проектной документацией и гарантией стабильности.
Закрепленный ведущий инженер и дублирующий состав
За вашей компанией закрепляется старший инженер, знающий архитектуру до последнего кабеля, и дежурная смена, готовая подхватить заявку в любое время суток без потери контекста.
Круглосуточный контроль серверов и служб 24/7
Мониторим доступность сервисов, свободное место на дисках, температуру оборудования, SMART накопителей и актуальность бэкапов в режиме реального времени.
Удобная подача заявок через Telegram, почту или телефон
Сотрудники подают тикеты привычным способом. Руководитель видит прозрачный дашборд: количество обращений, скорость решения и статус каждой задачи.
Пошаговый план реализации проекта
Стандартизированный инженерный подход: от первичного аудита до подписания закрывающих документов и передачи документации.
Бесплатный экспресс-аудит
Выезжаем в офис, инвентаризируем технику, проверяем состояние серверов, сети и резервных копий.
Карта рисков и договор с SLA
Фиксируем в договоре перечень оборудования, время реакции инженеров и финансовую ответственность.
Наведение порядка и документация
Маркируем технику, создаем эталонные образы ПК, настраиваем бэкапы и составляем паспорт IT-инфраструктуры.
Штатная поддержка и развитие
Оперативное решение заявок пользователей, регулярные профилактические выезды и оптимизация расходов.
Часто задаваемые вопросы по услуге
Ответы на ключевые практические вопросы о сроках, гарантиях и специфике реализации проектов.
01Как быстро инженер приедет в офис, если пропал интернет или упал сервер?
В договоре фиксируется норматив экстренного выезда (обычно до 1.5–2 часов по Москве), но 90% сбоев наши инженеры начинают устранять удаленно в первые 10 минут.
02Что входит в фиксированную абонентскую плату?
Все плановые и аварийные работы: неограниченная техподдержка сотрудников, администрирование серверов, бэкапы, мониторинг и выезды в офис. Никаких скрытых счетов за часы.
03Как обеспечивается конфиденциальность коммерческих данных?
Мы подписываем строгое соглашение о неразглашении (NDA) с юридической ответственностью и разграничиваем права доступа через защищенные хранилища ключей.